开好局、起好步、走好路

开好局、起好步、走好路

山东大学齐鲁医院众安康管理处  张树旺

 今年上半年华北区经营管理中心经过多年的积极跟踪及精心的准备，于5月份参加“山东大学齐鲁儿童医院”后勤物业服务项目邀标，并成功中标，这是在华北区乃至集团公司是一个非常有重要意义的项目。山东大学齐鲁儿童医院始建于1957年，在全国专业儿科医院排名当中排在前十位，是山东省唯一的一所集医疗、急救、预防、康复、保健、教学、科研为一体的综合性三级甲等儿童专科医院。

 一、精心策划，细心准备，开好局

 鉴于山东大学齐鲁儿童医院项目的重要性，在接到项目中标通知书的第一时间，华北区经营管理中心与山东分公司就召开专题会议研究商定这个项目的管理团队，经过精挑细选最终组建了一支既有实战经验、又有创新意识的年轻化管理团队，同时华北区经营管理中心和山东分公司就项目的进场交接工作做了完善的部署。

 （一）因为这支管理团队的年龄结构较为年轻，在组建后为了使他们能够更好更快的相互熟悉并了解，在华北区经营管理中心办公室特意为这只团队进行了管理方面的专业化、系统化的培训，例如：《如何做好一名基层管理》、《如何与甲方沟通协调》、《三会一本及四定》等等，并且结合儿童专科医院的要求进行了《院感基础知识培训》、《保洁技能培训》等等。

 （二）为了更好的使管理团队了解这个项目，要求他们必须深入到现场，为此对项目进行了实地摸底和调查，了解老物业员工的岗位工资及去留问题，这为交接后的员工招聘工作打下了基础，对人员缺失的岗位通过招聘进行补齐，确保了项目进场的人员到位。

 （三）进场经费与物资耗材是进场的另一项重要工作，华北区经营管理中心派专人对项目的物资耗材进行采购，避免了进场物资的缺乏，进场经费按时到位则体现了华北区该项目的大力支持。

 二、支援到位、完美进场，起好步

 2015年6月10日在集团公司副总裁兼华北区经营管理中心总经理王忠和华北区经营管理中心总经理助理何茂庆的指导监督下，儿童医院项目正式进场交接。

 华北区经营管理中心准备了一批支援团队,应付了进场岗位的空缺。没有办公室和仓库，在征得院方同意下我们就现场办公，并且按时按量将物资耗材补给到位，保证了进场第一天的正常工作。随后通过的努力和积极协调，前物业将办公用房让出来，并且一部分老员工也重新加入到我们这个项目处，我们并没有因此和前物业将矛盾激化，而是化干戈为玉帛。

 用院方领导的一句话来说：“你们公司是我见到过的准备最充分、最到位的一家医院后勤公司，充分展现了大公司和上市公司的实力，也体现了军人出身雷厉风行、不计前嫌的良好品质，有你们为我们服务，我们很放心。”

 三、加强培训、提高质量，走好路

 项目进场已经有一段日子，各项现场工作已经全面展开，在工作中，管理人员始终对自己高标准、严要求，做好员工的表率。在思想上、行动上自觉与管理处保持高度的一致，处处维护管理处的利益、公司的形象。严格遵守公司各项规章制度，以身作则，充分发挥先锋模范作用，作好员工的带头人，用行动和形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。

 在6月25、26日两天的“创建卫生城市”活动中，管理人员为这个项目尽心尽力，晚上加班加点，所有人不叫苦不叫累，舍小家为大家，将管理处当成了自己的家，将工作放到了第一位，得到了院领导和科室的赞扬和肯定。

 我们相信，山东大学齐鲁儿童医院项目管理处在集团公司的鼎力支持下，在华北区经营管理中心的正确领导下，在山东分公司的全力协助下，会做大、做强、做精、做久。