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浅谈盐田区医院的『医托』防治与管理

浅谈盐田区医院的『医托』防治与管理

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【摘要】:
浅谈盐田区医院的『医托』防治与管理近年来,由于优质医疗资源匮乏,普通百姓看病贵,看病难,从而导致“医托”横行,一度成为求医者最大的困扰,不仅骗人钱财,更有可能耽误治疗,甚至伤人性命。医托就象牛皮癣一样难以根治,“医托”问题成为了医院和医院后勤服务公司的一个治理和管理难点,下面就盐田区人民医院如何防治和管理“医托”难题的方式,谈谈本人浅见。盐田人民医院自09年5月份接管以来,未发生过一起病人被医托行

浅谈盐田区医院的

『医托』防治与管理

 近年来,由于优质医疗资源匮乏,普通百姓看病贵,看病难,从而导致“医托”横行,一度成为求医者最大的困扰,不仅骗人钱财,更有可能耽误治疗,甚至伤人性命。医托就象牛皮癣一样难以根治,“医托”问题成为了医院和医院后勤服务公司的一个治理和管理难点,下面就盐田区人民医院如何防治和管理“医托”难题的方式,谈谈本人浅见。

 盐田人民医院自09年5月份接管以来,未发生过一起病人被医托行骗的案例,始终保持着“零医托”的优秀成绩。要真正做到“零医托”,彻底根治“医托”问题,我认为必须做好以下几项工作:

 (1)首先,医院领导和后勤公司管理人员必须在思想上引起高度重视,将防治“医托”问题作为一项长期的重要工作任务来抓,常抓不懈,形成全员防控意识,让医托们在医院永无立足之地;

 (2)在医院由保安人员和医院保卫科共同成立医托清理小组,健全各项医托管理机制,提高人员清廉、自净能力,坚持做到驱赶及时、防守严密、持续巡查、追踪驱赶、全面杜绝的状态;

 (3)“医托”问题的防治要和医院联合起来,共同防治和管理,发动所有医护人员,群策群力,密切配合,形成全员PR防范氛围,全面打击医托行为,确保医院的正常医疗秩序;

 (4)在医院公共场合,如医院大门口、候诊区、挂号和收费窗口、大厅、走道等多处张贴医托宣传标识,印刷有关医托的公开信,揭露医托黑幕,随即提醒识别、举报和提高患者自防意识,让医托们在医院内无处容身;

 (5)在各科医托重点区域设立重点巡检和重点监控点,不间断巡检、督查、驱赶;利用科室电子屏幕上打印防范和揭露医托的标语,录制防范和揭露医托的CD,适时运用广播广而告之,扩大宣传覆盖范围;

 (6)加强警民合作,适时邀请辖区民警到场督检,让其参与管理,提升对医托的威慑力。

 要想彻底防治医托问题,维护好医院的正常医疗秩序,必须采用人防、技防、联防等多种管理模式和手段,内部坚持不懈,实时利用外部资源,将严打医托的行动常态化。正是有了各种防范机制,盐田区人民医院才能多年保持在“零医托”的优秀成绩,受到客户和辖区派出所的多次表扬,给就医患者营造出一片洁净的天空!

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