责任心在平凡的岗位上给力——来自湖南省肿瘤医院监管办陈少兰老师

记湖南省肿瘤医院众安康后勤管理处贺志

《把信送给加西亚》一书曾作为医院职工读本广为传阅。故事中的罗文，是美国陆军的一名年轻中尉，在美国战争期间，孤身一人，历经三个星期，徒步走过一个危机四伏的国家，在没有任何护卫的情况下，冒着生命的危险，历经艰难险阻，终于将总统的信送给了加西亚将军——西班牙反抗军首领，出色地完成了这次重要任务。罗文取得的成功并不是他杰出的军事才能，而是在于他优良的道德品质，绝对的勇气和不屈不挠的进取精神，这就是忠诚和主动性，就是一种忠于职守，一种承诺，一种敬业，服从和荣誉的精神。做什么事要坚强，不是埋怨任何人，树立敬业，进取的精神。之所以说到罗文，是因为在我身边就有一个像罗文一样值得依赖，可以委以重任的人，这个人就是贺志——深圳众安康后勤服务公司环境美化部部长。

初识贺志，是在2010年8月新医疗楼竣工验收期间。深圳市众安康后勤服务公司承接新医疗楼亚麻地面的保洁打蜡工作，医院要求在9月20日前全面完成此项工作，大楼有29个病区十多个医技科室，共33000平方米的亚麻地面，贺志带领专项组7人立刻投入工作中，白天与员工一起用机器对亚麻地面进行除蜡清洗工作。为了保证蜡面的质量和光泽度，让医院对众安康打蜡的技术力量有个充分认可，他施展自身独家技能，亲自打蜡。每天18：00下班后，只留下自己一人将清洗后的地面进行整体清理，开始去除地面凸起的垢块，至直晚20：00才能给地面打蜡。地面需打两层底蜡和两层面蜡，每打一层蜡用时1小时左右，打完第一层蜡必须等地面干躁后才能打第二层，这样贺志得在这里工作到凌晨5：00多；由于是夏季，为防打蜡过程中蚊虫飞进粘在蜡面上，造成亚麻地面不平整，他将病区内所有的窗户关闭，根本没有考虑在这密封的环境内蜡水散发出的气味对身体的影响，这一干就是二十多天，打蜡的过程是不停的运动的，手拿着蜡拖在地面上均匀的左右摆动，脚要不停移动，新医疗楼每一厘米的亚麻地面上都留下他辛劳的脚步。由于他的亲力亲为，专项组全体员工的共同努力，在9月7日提前三天完成医院交办的任务。竣工验收那天，亚麻地面和不锈钢表面折射出的光线交相辉映，让病区熠熠生辉。     

在医院搬迁过程，由于进进出出的人员、物品、仪器设备众多，在正常工作时间段内，保洁维护人员明显不足，各楼层地面、楼道卫生差，院方多次要求物业公司加强卫生工作，保持整栋大楼的清洁。贺志，又是贺志，带领他的专项组延时下班，在晚上流量减少的情况下，再对地面进行整体清洗。记得一天晚上21：30分，经过新医疗楼的我，看到贺志整个人俯在刷地机上，推动着那庞大的机器，清洗大厅地面。心想：白天忙碌一天的他，仍在不舍地工作，可明天早7：00一开诊挂号，上千的人流带来的脚印和垃圾，今晚工作后的洁净地面院方领导无法看到，看到的又将是一个乱糟糟的大厅。在人的整体素质没有提高之前，保洁工作就是要不停的维护、清扫，稍有迟缓，地面就会又有污渍和垃圾。随手乱扔垃圾、随地吐痰、便后不冲厕所的恶习，总是让保洁员劳而无功，而且还会被人误认为没有做卫生才会有如此结果，保洁员的辛劳和委屈也是造成人员流失的原因所在，这就更给保洁员的管理带来难度，为了克服困难，作为团队领头雁的他，在发挥骨干作用的同时，一方面抓工作的落实，从员工的操作流程入手，凌晨五点多就来到现场（新医疗楼），对病区保洁员现场操作进行跟踪，找出存在问题，加大员工的培训力度，提高现场卫生质量；另一方面工作安排周密，在注重落实每项工作的基础上，狠抓标准化管理和现场细节处理，力争做到不留卫生死角，为此，很多时候他都是晚上二十点才离开医院，每日工作时间长达十多小时，两头不见天日，节假日基本在现场，还要做好随时应对漏水等突发事件的紧急处理，面对繁重的工作任务，他总是默默将每项工作做好、做实，忠实履行自己的职责。

 2011年4月6日（星期五），接到院科教部通知，国家组织工程中心将于4月9日验收医院组织工程基地——院老手术室。位于放疗中心五、六楼的老手术室于去年9月搬迁到新医疗楼已半年多时间，加之放疗中心四楼刚施工完，五、六楼地面、墙面、走廊、过道，所有仪器设备表面布满厚厚的灰尘，科教部要求卫生工作必须在星期六和星期日两天内完成。任务交给贺部，贺部看了现场后，没有找任何托辞，没有任何待遇要求，立刻安排好具体工作，放弃星期六、星期日休息时间，亲自带领专项组的保洁员，加班加点，将任务保质保量完成。科教部的吴主任将钥匙交还给我时，赞叹地说：“卫生做得真好，手术室焕然一新，环境更显幽静。” 在后勤岗位工作十多年的我，深知保洁员工的辛劳。医院对保洁工作要求更高，不仅需要保洁员为医护人员和病友提供一个始终如一的好环境、好心情，还需要保洁员能为患者提供细微的关爱。贺志身为环境美化部部长，恪尽职守，以高度的责任心做好每一件院方交办的工作，踏踏实实，任劳任怨，即使面临巨大的困难，他都不会抱怨，而是亲力亲为去完成，努力为医院、医护人员、病友提供一个洁净，舒适的环境，在平凡的岗位上以强烈责任意识，维护着公司的荣誉，发挥共产党的先锋模范带头作用。