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华东区对温州项目开展品质督导

华东区对温州项目开展品质督导

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华东区对温州项目开展品质督导素材提供\华东区域近日,集团品质安全与培训中心华东区域品质与客服主任陈颖焕,按照预定计划对温州三个项目进行了品质督导。主要内容包括与院方医护人员对接、诊询意见,并进行满意度测评;现场检查员工的服务质量,抽查员工业务技能掌握情况。诊询检查结果,向各项目管理人员通告,并协助制定整改办法。在温医大,陈颖焕还对该院医辅部护工进行了手卫生集中培训,员工参加培训积极,着装整洁,会场
华东区对温州项目开展品质督导
 
素材提供\华东区域
 
 近日,集团品质安全与培训中心华东区域品质与客服主任陈颖焕,按照预定计划对温州三个项目进行了品质督导。主要内容包括与院方医护人员对接、诊询意见,并进行满意度测评;现场检查员工的服务质量,抽查员工业务技能掌握情况。诊询检查结果,向各项目管理人员通告,并协助制定整改办法。
 在温医大,陈颖焕还对该院医辅部护工进行了手卫生集中培训,员工参加培训积极,着装整洁,会场活跃。
 在温州眼视光医院管理处,发现3名管理人员病了2位,仍然带病坚持工作,令人感动!
 
  
 
与院方医护人员对接、诊询意见
 

  

 

现场检查服务质量
 
  
 
抽查员工业务技能掌握情况
 
 
 
对医辅部护工进行手卫生集中培训

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