华东区2018年8月卫生间“整改月”总结_众安康后勤集团有限公司

华东区2018年8月卫生间“整改月”总结

华东品质安全培训主任陈颖焕

八月份是全年最热的一个月。天气骄阳似火、酷署难奈，医院“三间”更是容易滋生细菌、蚊蝇猖厥的时候，更是对于保洁工作是极大的挑战。

作为品质安全负责人首先具有洞察医院这个服务行业的特殊性，契合院方及就医群众日益上升的要求，本月在华东区倡导各项目为的卫生间“整改月”，以此督促在医院服务的保洁工作有一个质量的提升。

可喜的是华东区域各项目经理非常重视这一倡导，组织管理人员认真讨论、献技献策、多措并举。在管理处力所能及的情况下，投入人力资金，进行卫生间的整顿，效果明显，从中也加深了现场管理人员在思想上重视卫生间的巡查和促进工作，旨在提高保洁员工的清洁意识，从而提升现玚的服务质量，整体提高客户和病患的满意度。

现把各项目八月份卫生间“整改月”的相关措施和图片一一进行比对。

一、温医大附属第一医院管理处

1.保洁主管每天不少于二次卫生间便池、地面、墙面、纸篓、消毒、清洁等状况的巡查并签字；

2.为达到每一小时清洁一次，特别给保洁员设置手机闹玲，按时提醒员工应该到工作地点———卫生间进行清洁了；

3. 购进固体香摆放。新购进水管每天进行冲洗的措施，确保卫生间无异味；

4.每周进行各区域卫生间进行评比竞赛，以此提高员工的工作热情。

二、温州眼视光医院管理处

温州医科大学眼视光医院新大楼的卫生间设计配备无一不体现人性化理念。当你走进温州眼视光的卫生间，其便捷、舒适、整洁、环保、温馨的酒店式形象将使您印象深刻。不仅门诊卫生间、都配备了卫生纸、喷香器、卫生纸、残疾人卫生间、母婴专用卫生间绿植盆景，就连配餐间及病房每个卫生间都配备了绿植。

医院卫生间的整洁与否、细节是否到位、能否满足患者人性化需求，直接影响着患者的就医感受。于是，保洁员不仅按时清拖，手纸没了要及时补上，绿植也要保持新鲜葱绿，这就要示保洁员不停地按需更换卫生纸，对绿植、喷香器等清洁和及时填充，更要对所有坐便和母婴折叠式护理台和要多一些精心、细致的日常清洁。

这样的卫生间在医院是不多见的吧？尽管医院卫生条件及设施非常好，但要保持最初的的设施及整洁不按时清洁是不行的。镜面、墙面几净且无一点水渍，地面风机不停吹拂，地面连水滴不能有，台面连一点水渍也不能有，这就要靠保洁员日常精心的清洁和维护。

三、南京市口腔医院管理处

南京市口腔医院管理处一直非常重视卫生间的清洁。管理处为了营造绿色、环保、清洁的卫生间环境，想出各种办法，购买养绿植的花瓶，为了节省资金管理处组织管理人员，把废弃的输液瓶清洗干净灌上水养一些绿萝植物，为了增加效果还购进了“海绵宝宝吸水珠”填充到瓶子里，带给病人如厕时清新的一面。

白天门诊就医病人较多，入厕人员络绎不绝，于是管理处就按排一名保洁夜里对门诊卫生间进行墙面、地面的彻底冲洗和清洁，达到无死角、无异味。

四、宁波市北仑区人民医院管理处

北仑区人民医院病房卫生间洗手盆台面因天长日久洗手间台面印记比较深，看着不卫生总是脏兮兮，让人感到不舒服。这是洗手台整改前的图片。

对于这种情况，管理处组织专项人员进行台面打磨。经过几天对病房卫生间洗手台面精细的整改后，台面水印记淡化了很不少，视觉效果也好了很多。

为了更好地给如厕人的视觉效果，管理处一班人，想办法购进能镶在墙面上的花瓶，不仅美观环境、净化空气，而且还不易被人挪动。

五、南京鼓楼医院管理处

南京鼓楼医院管理处在卫生间“整改月”当中进行的整改措施如下：

1.将所辖区的卫生间设施破损等老旧问题向院方汇报要求进行更换； <

华东区2018年8月卫生间“整改月”总结