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产品与服务

导医服务

编号
124
产品描述

导医服务

(一) 工作内容

         1.形象服务:热情、主动、微笑、使病人感到温馨,引导病人就诊,合理安排病人挂号,就诊、检查、缩短等侯时间。

     2.维持就诊秩序:分流、疏导、宣传、创造井然有序就诊环境。

     3.康复咨询服务:有问必答,百问不厌,增强病人对医院的信任感,增强治疗疾病信心。

     4.方便病人:送急诊病人去急诊科,为高龄老人,行动不便免费提供轮椅服务及陪伴就诊交 费等。

  (二)注意事项

       1.注意规范仪容仪表,言谈举止。

       2.指导病人就诊要准确无误。

       3.急、危、重病人(凡是用车床或担架送来的急诊病人),要立即送急诊科处理。

       4.遇到特殊情况要及时请示门办或相关部门,做好协调。

       5.注意为病人排忧解难。

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