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新疆军区总医院项目培训督导纪实
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新疆军区总医院项目培训督导纪实
文\区域品质客服主任 王利康
5月30日到6月5日，按照集团品质培训中心计划安排，我以西北区域品质客服主任身份，对众安康新疆军区总医院项目现场进行了品质安全培训督导工作。通过现场工作检查，科室护士长意见征询，拜访医院督导办主任、军务科科长、营房科科长，发现项目的服务质量稳定，院方对我司在军区总医院的后勤服务给予了较高的评价。
5月30日在军区总医院的检查督导工作中，现场查看了门急诊楼、外科住院部及内科住院部公共洗手间的卫生质量，并与王小勇经理一起对各大楼的病房随机进行了抽查。
随后，召开了管理人员恳谈会，了解各部门现时工作中的难点，需要什么帮助。先对管理人员进行管理知识、服务知识、专业知识的全面培训，然后根据各楼层需要进行分批、分次有针对性的培训。培训当中因为有很多民族员工听不懂汉语，只能选择懂双语的员工来担任翻译，别有一番趣意。
为贯彻落实众安康后勤集团下发的关于全面做好安全防事故工作的通知精神，6月4日下午，新疆军区总医院项目管理处召开管理人员专题安全工作专题培训会。传达、学习公司下发的相关文件，进行职业安全，消防安全，员工上下班安全和节假日安全的全面安全知识培训，参训人员做了详细记录，并表示以后每周都会对员工进行安全常识培训和教育，并签名留档备查。培训会后，趁热打铁按文件要求对项目管理处员工宿舍、物料仓库、危险化学品储藏室等容易出现安全隐患的地方进行了大检查。
