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以病人为中心 以服务树信誉
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【摘要】：
以病人为中心 以服务树信誉
文＼华东区域鼓楼医院管理处 魏贤娥 徐华平
8月9日，鼓楼医院112病区18床的产妇倪爱萍将一块写有“以病人为中心 以服务树信誉”的牌匾送到了众安康管理处护理员孙静师傅的手中，以表达她心中的感谢。
倪爱萍是一位刚刚做了妈妈的产妇，由于初为人母很多事不知道如何处理，负责照顾她的孩子爸爸也是手忙脚乱，直叫这不会那不懂，使得产妇脾气和胃口都不好。此时负责该床的护理员孙静师傅看在眼里记在心里，主动给予帮助，像对待亲人一样关爱和照顾产妇，不光在言语上开导抚慰，在行动上更是呵护有加无微不至。产妇倍受感动，孙静又拒绝接受任何物质上的感谢，为表心意她特赠送牌匾以表感激之情。
孙师傅今天获赠牌匾绝非偶然，正是源于她十几年如一日，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨的无私奉献才有了这可喜的回报。一块小小的牌匾传递的是一份信任，一份真诚和一份厚爱！众安康正是有了像孙静师傅这样普普通通而又可爱可敬的一线员工的倾力付出和无私奉献才有了今天的成绩和口碑。这种与病患在日常工作中建立起来的又超出工作范畴的感情只有用心方能体会！你若真心待他，他必以情相报!
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