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不是亲人，胜似亲人 中医院物业管理处服务人员给病人家人般的温暖
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【摘要】：
不是亲人，胜似亲人
中医院物业管理处服务人员给病人家人般的温暖
2019年11月23日上午，蒙城县中医院来了一位特殊的病人-----坐着轮椅的刘女士，在其朋友的陪伴下，带来一面绣着“助人为乐，胜似亲人”的锦旗送给物业保安部，笑着说：非常感谢保安杨大哥！送这面锦旗，她等了一个月，现在腿部的伤已恢复大半，这位杨大哥就是我物业管理处保安部班长杨永奎。中医院副院长、党委副书记、保卫科长和物业办主任闻讯，纷纷前来参加锦旗交接仪式，对默默付出的员工竖起大拇指，对物业管理处表示赞扬！
原来，一个月前的今天也就是10月23日的晚上，这位女士跳广场舞的时候不慎腿部摔伤，一个人骑着电动车来中医院，当值的杨班长一眼就看出她的不便，于是对讲机喊来门诊大厅执勤的许杰推来免费的轮椅帮助刘女士，妥善安排其他队员协助门诊执勤，杨许两人推着刘女士挂号处挂号；住院部骨科看医生；拿着医生开的检查单CT室拍片检查；办理住院手续等，全程陪护，直至凌晨1点把刘女士送至病房，用刘女士的话来说是如家人般的照顾。
而这样的助人，在中医院物业管理中已是常态，用安保人员朴实的话来说就是“这是咱分内的工作，咱做的就是服务”！
新时期的医院物业对安全保卫人员的管理已不仅仅是常规的立岗，巡逻，而需重新定位，如何看待患者、如何理解患者、如何与患者沟通, 是需要深思和探讨的问题。树立以人为本的理念，把人民群众的健康权益和生命安全放在第一位，为建设和谐的医患关系创造良好的医疗卫生环境和条件，最大限度地满足患者的就医需求。
