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华北区:“质量管理年活动”取得积极成效

华北区:“质量管理年活动”取得积极成效

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【摘要】:
华北区:“质量管理年活动”取得积极成效为全面提升集团公司全员质量意识,加强质量文化建设,确保项目管理服务质量,集团公司于去年底开始在集团系统内开展了“2014质量管理年”专项活动。根据质量管理年活动的要求和集团质量管理委员会的具体工作部署,华北区积极响应、努力推动,并取得了良好成效。一、专业培训普遍开展,队伍素质全面提升。继2013年以来,华北区根据业务拓展的需要,从转业退伍军人中择优录用了70余

华北区:“质量管理年活动”取得积极成效

为全面提升集团公司全员质量意识,加强质量文化建设,确保项目管理服务质量,集团公司于去年底开始在集团系统内开展了“2014质量管理年”专项活动。根据质量管理年活动的要求和集团质量管理委员会的具体工作部署,华北区积极响应、努力推动,并取得了良好成效。

 

一、专业培训普遍开展,队伍素质全面提升。

 继2013年以来,华北区根据业务拓展的需要,从转业退伍军人中择优录用了70余名管理人员,从地方从事物业管理的专业人员中录用了20余名管理人员。这些管理人员由分管的副总裁进行入职面试,亲自组织授课,制定培训计划,进行了6期管理人员培训。至今所有管理人员均完成了岗前培训,培训时间不少于20个工作日,培训地点不少于2个项目医院。

特别是河北分公司、芜湖分公司、山东分公司、洛阳分公司等,开展了背记集团公司总裁1号令要点和华北区员工20条守则的活动,提高了员工的全面素质。

 

二、加强监督检查,着力强化全程质量管理。

华北区成立了由集团公司副总裁兼华北区总经理王忠王总亲自领导的工作检查调研组,于6月上旬至7月上旬对所属10个分公司、28个项目服务管理处进行了半年工作检查调研。

此次调研检查工作以检查各分公司领导、各服务管理处负责人与集团公司签订目标责任书和完成集团公司赋予的利润指标完成情况、“人、财、物”管理情况、客户满意度为重点,采取书面汇报、当面谈话、项目调研、征求客户意见及综合讲评的方法组织实施,检查项目运营情况、了解项目运营特点、存在的主要问题及下步改进措施。

据悉,华北区从去年8月份开始,还率先尝试推行了绩效奖金制度。通过个人业绩表现、民主评议、单位推荐、分公司审核等考评机制的实施,管理人员工作的积极性有了明显提升,服务质量有了明显提高。

“百年大计、质量第一”,质量管理具体体现了企业的核心竞争力和软实力。我们希望各区域、各单位深刻理解集团“质量管理年”的思想意义,加强领导,巩固成果,扎实推进质量管理年活动,把质量管理工作不断引向深入,在全集团内形成重视质量发展的浓厚氛围,全面提升质量管理工作能力和水平,实现公司卓越发展的宏伟目标。

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