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西北妇女儿童医院加强整改稳定项目现场

西北妇女儿童医院加强整改稳定项目现场

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【摘要】:
西北妇女儿童医院加强整改稳定项目现场6月1日,众安康后勤集团正式正式接管西北妇女儿童医院后宰门院区物业服务项目。管理处在集团公司和西部区域的要求和指导下,秉承严谨的工作作风、认真负责的工作态度,开展了一系列整改工作,逐步解决了原物业“粗”、“拖”、“懒”、“推”、规范意识淡薄、奖惩机制不完善等问题,保证了各项工作平稳开展,确保了项目稳定。一、优化管理方式改变以往粗线条管理方式,现场精细化管理,定任
西北妇女儿童医院加强整改稳定项目现场
 
6月1日,众安康后勤集团正式正式接管西北妇女儿童医院后宰门院区物业服务项目。管理处在集团公司和西部区域的要求和指导下,秉承严谨的工作作风、认真负责的工作态度,开展了一系列整改工作,逐步解决了原物业“粗”、“拖”、“懒”、“推”、规范意识淡薄、奖惩机制不完善等问题,保证了各项工作平稳开展,确保了项目稳定。
一、优化管理方式
改变以往粗线条管理方式,现场精细化管理,定任务、定人员、定成本、定奖罚,强化团队意识,加强各方沟通,提高工作效率。
(一)信息化办公。管理处与总务处领导、科室护士长等建立微信群,发放服务联系卡,建立了“一声招呼、一个电话就OK”的便捷服务机制。
(二)人性化管理。一是管理人员放下了架子,与员工和睦相处,关注员工工作、关心员工生活;二是管理人员带头干、手把手教,变“给我干”为“跟我干”;三是建立微信交流群,利用下班时间宣传企业文化、管理规定、规章制度,传递正能量信息。
(三)规范落实管理制度。一是严格执行考勤制度,利用考勤系统规范上下班时间,避免迟到早退;二是规范请销假制度,做到请销假有记录、有签字,统一备案;三是严格执行工作纪律,管理人员加强巡查,逐渐杜绝串岗、聚众聊天现象。
(四)合理分配岗位。管理处根据各科室需求重新计算工作量,在保证人员稳定的前提下对部分岗位人员作出调整,使各岗位工作量基本平衡。
二、优化工作方式,改变工作面貌
(一)培训常态化。制定有详细年、季、月、周培训计划,每周全员培训,人人参与、人人受益。同时,加强特殊岗位员工一对一、一对多的专门培训,确保全员熟练操作。
(二)改变认识,转变思想。一是加强思想教育工作,一改过去懒散的工作态度。二是开导员工保持良好心态,不可消极怠工,应知足常乐、知责奋进。
(三)配备专业工具,导入标识系统。一是配备专业设备减轻了员工工作量;二是发放统一规格、样式的工具,根据科室需求配备带油尘推、多功能清洁车、消毒专用毛巾等;三是规范工具使用,如病房一台一巾使用及消毒操作规范、毛巾一巾八面使用方法等;四是工具专用专放、区域标识清晰、杜绝交叉感染。
(四)规范工作流程。根据集团公司、总务处要求并结合现场实情详细制定并落实病房、门诊清洁流、终末消毒操作、洗手间管理制度、医废收集及清运工作流程等。
(五)细节提升,打造亮点。对院区内门头、玻璃、小广告、通道内杂物等死角问题进行了集中清理;并坚持动态保洁,保洁员划分责任区域,加强巡逻与控烟工作,使院内整体环境水平得到明显改变。
管理处入驻以来,在各级领导的关怀和支持下各项工作进展顺利。我们将继续贯彻众安康贴心服务、塑造品牌的宗旨,不折不扣地完成各项工作任务,将项目作出特色,打造成区域性标杆,为稳固和开拓西北市场打下坚实基础。
  
 
  
 

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