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赴西北妇女儿童医院项目观摩学习心得

赴西北妇女儿童医院项目观摩学习心得

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【摘要】:
为西安分公司点赞!——赴西北妇女儿童医院项目观摩学习心得2017年8月4日,在西部区域运营管理的安排下,十分荣幸地同洛阳仁大医院管理处李国江经理,荣康医院管理处庆涛涛经理助理和东方医院管理处吴志行经理助理一起前往西安,对西北妇女儿童医院管理处进行工作进行观摩学习。作为洛阳东方医院管理处人事专员,我深知此行应虚心向西北妇儿医院项目同事学习,认真观摩现场工作,细心发现亮点细节,
为西安分公司点赞!
——赴西北妇女儿童医院项目观摩学习心得
 
2017年8月4日,在西部区域运营管理的安排下,十分荣幸地同洛阳仁大医院管理处李国江经理,荣康医院管理处庆涛涛经理助理和东方医院管理处吴志行经理助理一起前往西安,对西北妇女儿童医院管理处进行工作进行观摩学习。
作为洛阳东方医院管理处人事专员,我深知此行应虚心向西北妇儿医院项目同事学习,认真观摩现场工作,细心发现亮点细节,并将项目工作先进经验带回洛阳项目现场。
到达医院后,首先映入我们眼帘的是干净整洁的门诊楼,门头、门帘擦拭一新,一走进大厅就看到衣着整齐的保洁员工精神饱满地在大厅内忙碌着。尽管大厅内人头攒动,排队挂号人员络绎不绝,但无论是地面、墙面、自助挂号机等依然保持干净整洁。
为欢迎洛阳同事的到来,管理处专门组织了简短会议,由张怀志经理和杨静同志向我们详细介绍了项目基本情况,并就项目进场至今工作中出现的难题及解决方法与我们进行了交流。开会过程中我们发现,由于每次会议结束都及时清扫,楼层各会议室桌椅摆放整齐,抹擦干净,地面也一尘不染,没有任何灰尘脚印。
随后,在管理处同事的带领下我们对病房楼和门诊楼各岗位工作情况进行了观摩。各个岗位走一遍下来,管理处高标准、规范化的服务让我印象深刻,敬佩之心油然而生。可以不夸张地说,所有员工不管是精神面貌还是工作质量都是一流的。病房楼每处细节工作做的非常到位,特别是门框、楼梯扶手内的雕花处、水池下面的污水管道等容易忽视的地方,都能做到一尘不染。不仅如此,员工所用的工具标识显明,专门为病房配备了一台一巾的毛巾晾晒架,擦拭如新的玻璃,都显示着项目管理处严格的工作要求和规范的管理。
最后,我们应邀旁听了管理处的每周总结例会。张经理像往常一样做了一周工作总结点评和下周工作安排,强调指出了巡查中发现的问题并提出针对性要求。我们发现,会议期间,与会员工始终保持专注认真,精神饱满,气氛极为融洽。
通过此次活动,我深刻体会到了集团内部交流学习的重要性。每个项目都有它的优点,同时也会存在一些问题,通过各项目间的相互交流、学习和讨论,扬长补短,总结出适合自身特点的管理服务方式方法,为完成好工作任务、打造精品项目助力。

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