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西部区域注重培养少数民族员工和管理骨干
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【摘要】：
西部区域注重培养少数民族员工和管理骨干
集团总部 碧荷
随着集团公司在新疆自治区相继获得多个医院后勤项目的管理权，集团西部区域认识到，决定集团在新疆市场能否成功立足的关键，就是能否成功地招收并使用好少数民族员工。这是众安康能否真正融入当地、实现健康发展的根本所在。
截至今年10月，集团西部区域入驻新疆已经4年，加上历年流动员工在新疆已招收员工500名以上。现在职人员 245人，现有员工中有汉、维、回、蒙、哈萨克等九个民族，其中少数民族员工 126人，用工比例达到 51%。尤其库尔勒巴州项目，少数民族员工占到85%。这两年，集团西部区域创新管理思路，摸索出一条持续吸纳培训少数民族员工的用工之路。使广大少数民族员工拥有了稳定的、可持续的收入，促进了民族团结，社会稳定和长治久安。
要用好少数民族员工，就必须对他们进行后勤专业培训。但大部分少数民族员工，文化水平较低、劳动技能欠缺、语言交流有障碍，将他们培养成技能娴熟的医院后勤管理服务人员，谈何容易！为了提高培训效率，他们请民族干部出面担任培训老师，并请专人编制了简要的双语培训资料。通过培训，使他们的汉语表达能力和后勤服务专业基础知识水平有效提升。据巴州医院员工反映，刚进管理处时，她们很多人根本不会说汉语，现在基本上能和汉族同事和医院护人员用汉语进行简单交流了。
培养少数民族员工，选拔培训少数民族业务骨干是关键。西部区域在疆两个项目管理处，现有民族主管(班组长6人)7人，项目负责人1人。阿依古丽作为公司首批培养使用的少数民族骨干，是其中的典型代表。经过系统培训，她不仅汉语水平大有提高，还成为了公司的业务骨干。如今，她担任西部区域巴州医院项目负责人，她不仅管理服务能力强，还能帮助其他少数民族员工提升服务能力和语言表达能力。由于在管理处的业务骨干中有了阿依古丽这样的少数民族干部，业务指导中的语言障碍问题迎刃而解，在传授管理服务技能、维护团结稳定等方面也发挥了重要作用。
