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赣州南康项目入场后顺利通过专家组综合验收

赣州南康项目入场后顺利通过专家组综合验收

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赣州南康项目入场后顺利通过专家组综合验收中部区域江西省区公司李富勇2017年11月14日下午15时,赣州市南康区政府采购中心、南康环宇招标代理中心组成的8人专家小组,以及甲方院内的6名内审专家,合计14人的验收团队,对我司服务的南康区第一人民医院后勤管理项目(以下简称:南康项目)后勤服务进行了专项验收。通过清点人员、逐一查验设备及数量、抽查科室病房内及洗手间卫生、机动询问一线人员等方式,顺利的通过
赣州南康项目入场后顺利通过专家组综合验收
 
中部区域江西省区公司 李富勇
 
2017年11月14日下午15时,赣州市南康区政府采购中心、南康环宇招标代理中心组成的8人专家小组,以及甲方院内的6名内审专家,合计14人的验收团队,对我司服务的南康区第一人民医院后勤管理项目(以下简称:南康项目)后勤服务进行了专项验收。通过清点人员、逐一查验设备及数量、抽查科室病房内及洗手间卫生、机动询问一线人员等方式,顺利的通过了专家组的综合验收。
 
 
 
赣州市南康项目系集团今年中标的一个新项目。该项目占地80亩,建筑服务面积约11万㎡,开放床位800张,在南康区属于最大的医疗服务医院。2017年9月南康项目进场,合同约定的有保安、保洁、洗衣运送等服务。由于项目基础条件等原因,项目入场后困难重重,服务质量一时难以达到合同约定要求,甲方要求我司克服困难,尽快扭转项目现场局面。
10月25日,江西省区接到集团领导紧急指示,省区总经理陈关刚快速反应,10月27日上午赶赴现场调研,并第一时间对接甲方,承诺确保设备物质按时到场,现场出现质的转变!离开现场后,紧急调集南昌、信丰两分公司7名支援人员赶到现场,统一思想、提高认识,迅速对支援和现场管理人员进行动员,对存在的问题进行分类实施和分项整改。
11月3--5日,在集团物资中心领导的支持下,保洁、保安设备分批配送到位。随后,中部区域领导安排培训主任对现场一线人员进行了及时、有效的培训,培训内容有企业文化、服务理念、公司制度、奖惩制度、保洁要求及操作标准等。针对员工现场操作,采用一对一、和一对多的培训形式,培训率达到95%以上。培训使员工对我们的企业文化及当前发展有了认知,稳定并激发了现场员工的工作积极性,加上支援人员的言传身教,加强了管理力度。
该项目原来的后勤服务商是当地的一家小型物业公司,医院管理经验相对差一些,导致现场存在的卫生死角、顽固污迹以及楼梯、走廊、外围花草丛中积累的烟头等现象非常多,病房卫生也不尽人意。对此,我们逐步、分区、限时的对以上问题进行了有针对性的专项治理。通过电话查岗、实地抽查的方式,加大了对保安的监管力度,增加了保安的管理力量,加强了消防及安全培训,对规范执勤进行了训练,对着装方面提出了要求,形象方面有了很大的改观,院内秩序有了较大的改变。然后依据实际需求,增加了1名夜班人员,加强了夜班的巡查力度,对院内的管控有了很大的提高。11月2日成功抓获了在医院屡次盗窃作案的惯偷嫌疑人,并扭送公安机关处理。洗衣房员工,按院感要求,进行了“六步洗手法”的培训,对一些工作流程进行了规范,设定了污物放置区和清洁存放区,有效的杜绝了交叉感染隐患。对医疗废物收集人员,按院感要求进行了专项培训。遵照院感要求,规定了上班时间、收集路线,特殊情况下如何处置等。进一步的解决了医疗废物积压和收集不及时的现象。
经过以上一系列的动作,以及各支援人员耐心细至的指导,现场人员齐心协力的努力,使全院的环境卫生、停车秩序、公共区域面貌及卫生得到了质的改变!我们兑现了陈总的承诺:一周内物资、设备全部到场,且超过了标书约定的数量及种类;十日内将院内卫生质量达到质的转变,获得了医院领导及各科室的好评,为11月14日政府综合评审验收夯实了基础。验收总结会上大家气氛热烈,南康区专家组们对我司现场的各项表现给予了很好的评价,希望我们继续保持这样的卫生标准,且一致表决通过验收,展现了众安康人的专业风采!陈总经理抓住难得机会,给在座专家们宣传了集团即将实施的“六个统一”及“国际标准化操作流程”。在场专家一致希望我们将来实施“六个统一”及“国际标准化操作流程”时,邀请他们来参观、学习。
通过这次项目进场后的综合整治提升,体现了集团各级领导对我们现场的正确决策和鼎力支持,特别是集团物资中心领导对物资、设备的快速调拨,使现场得到及时支援;还要感谢中部区领导对现场培训的支持,使得现场员工的意识形态及操作标准得到快速提升。精诚协作、环环联手、处惊智变,体现了江西省区的快速反应和团队的处突能力、凝聚力及协作力是经得起考验的,唯此方不负集团领导的信任和厚望!
 

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