院企理解包容协作，同奏和谐奋进乐章！集团助理总裁赵向标一行应邀赴温州眼视光医院考察研讨

院企理解包容协作，同奏和谐奋进乐章！

集团助理总裁赵向标一行应邀赴温州眼视光医院考察研讨

文\品质安全与培训中心施红玲周雪

2019年1月16日至19日，应温州眼视光医院和该院众安康后勤管理处的邀请，集团助理总裁兼医院后勤与健康产业研究所所长赵向标和品质安全与培训中心副总监施红玲来到温州，参加全国著名的温州眼视光医院年终汇报及研讨会。赵总一行的此次考察研讨之行，甲乙双方以家人方式相处探讨、互相学习，在岁末年初之际，合奏了一首甲乙双方温情和谐的互动之歌，为院企双方今后的良好合作打下了坚实基础！

1月16日上午，赵总等抵达温州后，在院方主动热情的安排下，参观了解了医院整体部署，还特别参观了医院的院史馆和视觉健康科普馆，一路上院方相关人员对我司的现场服务评价很高。

院后勤处领导陪同我司同志参观医院特色科室

眼视光医院是国家重点学科建设单位，现场正在服务的智能机器人

院方向我司人员展示特色日间病房相关功能

参观视觉健康科普馆，增加了视觉健康知识

参观眼视光院史馆，领会“温州模式”和“眼视光精神”

走访活动得到了院方的高度重视，分管后勤的周翔天副院长和医院后勤处徐小奇处长、保卫处黄象好处长，分别会见了赵总一行，欢迎众安康的代表一行，对众安康后勤管理处在2018年配合医院完成的重大工作给予了高度肯定和认可，对萧峰辉经理、谭旭玲副经理带领的管理团队在近几年中在眼视光医院的真诚付出和取得的成果进行了表扬；还满怀自豪地介绍了医院的发展历程和对未来的展望，期待众安康和眼视光医院共同发展，一路同行。

与周副院长等座谈

1月17日下午，眼视光医院后勤处与众安康管理处一起举办了年终汇报及研讨会，医院的陈燕燕书记拨冗出席，各相关科室和护士长都参加了会议。会上，萧峰辉经理进行了主题为《凝心聚力迎势扬帆》年终汇报，总结了2018年取得的成绩，汇报了2019年度的工作计划，以稳定、奋进、开拓三个关键词进行了概括。汇报中，院方领导频频点头，甲乙双方的默契溢于言表。

萧峰辉经理进行了主题为《凝心聚力迎势扬帆》年终汇报

年终总结汇报主要内容

会上，院党委陈书记就管理处2018年配合医院各项工作取得的成绩一一列举并表扬萧峰辉经理年终汇报做得好，表明众安康与眼视光医院的合作已经历磨合期进入了融合阶段，双方已建立起了亲如一家的情感关系。陈书记对2019年的工作提出期望：一是找准目标，紧跟眼视光医院的宏伟目标，把医院建设成国际一流的眼视光医院；二是要加紧建设一支过硬的后勤服务管理队伍；三是设计一套先进的服务评价系统，并和医院一起实施7S管理，向管理现代化迈进。

赵总代表众安康做了发言，他首先感谢院方的热情接待。来到温州，院方分管后勤的老师开着处领导的私家车接机，让我们感受到家一样的温暖，令人感动。经过我们与项目团队成员沟通，发现温州眼视光医院与众安康价值理念相符，强调医院诊疗工作和后勤工作的融合。院方视后勤公司员工为家人，倡导家文化，倡导融合，倡导理解，这也正是温州眼视光医院与我们能建立良好合作关系的基础所在。再者，此次温州之行，我们感受到了全国乃至全球知名的眼视光医院的专业水准，感受到了眼视光人强烈的工作创新欲和品牌宣传欲。艰苦奋斗，敢叫“咸鱼翻身、筷子发芽、火腿走路”的精神，充分体现了全国知名的温州人民不怕挫折、克服困难的精神。当今国际国内大经济环境不容乐观，温州眼视光医院的创新管理模式和开拓精神值得我们众安康思考和学习。第三，要求管理处要关注医院需求，做好各项工作，落实医院领导的工作部署。

年终汇报及研讨会现场

通过数日的沟通互动，我司代表小组与医院后勤处处长、安保处处长建立了良好的个人关系，并在交流中应允了两件事：一是分别赠与两位处室领导我司主创的《医院后勤一体化物业管理服务规范》一书；二是从我集团研究所掌握的国内一流的资讯和案例课件中，给他们精选提供数个后勤及安保管理的优秀案例课件。另外，在服务客户创造优质价值启发下，集团研究所近日主动在集团网站主栏目—客情资讯下添加二次子栏目—客情回馈，并优先刊发温州眼视光医院在非洲的援助慈善活动和打造“温州模式”的感人事迹，帮助优质客户做宣传，向社会向行业推广他们。

院企理解包容协作，同奏和谐奋进乐章！ 集团助理总裁赵向标一行应邀赴温州眼视光医院考察研讨