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眼视光医院众安康管理处与院方共同编制《一站式后勤服务手册》
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眼视光医院众安康管理处与院方共同编制《一站式后勤服务手册》
集团研究所 施红玲
近期，眼视光医院众安康管理处萧峰辉经理回到集团总部，带回了他们与院方共同编制的《一站式后勤服务手册》，这是我司项目管理服务与院方紧密合作的成果，其经验值得在集团内推广。
犹记年初，集团助理总裁赵向标带队走访眼视光医院，与院方各级领导亲切会面，倾听院方声音，并与后勤处、保卫处达成一致意见，共同研究现代化眼科医院在后勤管理上的新趋势、新要求，结合众安康多年医院后勤管理服务经验总结和标准化工作，创制贴合该院要求的后勤服务标准。
萧峰辉经理雷厉风行，年后就在院方的大力支持配合下，响应浙江省“最多跑一次”的改革目标，成立了“一站式后勤服务中心”。该中心从形式上借鉴了众安康的“服务受理中心”，内容上整合了受理服务、运送服务、会议服务等其他后勤服务，目的是一个电话解决所有后勤方面的服务需求，提高医院后勤保障系统的快速响应能力。又组织人力开始编制该院的后勤服务标准，集团研究所也尽力给予相关资料支持。这次《一站式后勤服务手册》的出台，意味着众安康后勤项目与院方合作成果的呈现，可以预期，该院多项有针对性的眼科医院后勤技术支持服务标准将会陆续推出，现场服务的有效性也将大幅提升。
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