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遵医附院管理处导梯班组展现企业风采

遵医附院管理处导梯班组展现企业风采

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【摘要】:
遵医附院管理处导梯班组展现企业风采没有华丽的词汇来赞美她们,没有英雄的事迹去讴歌她们,但她们就是这样在一个平凡的工作岗位上默默地奉献着爱心,以爱的名义坚守着自己的使命,这就是我们的导梯班组。导梯员的心,是一颗天使的心,有爱心、有耐心、有细心,更有责任心,像那深远的山,更像宽广的海!2012年11月份,公司逐步接手遵医附院项目。为创建一流的医疗体系,医院党委会要求管理处成立导梯班组,负责新建第三住院

遵医附院管理处导梯班组展现企业风采

 没有华丽的词汇来赞美她们,没有英雄的事迹去讴歌她们,但她们就是这样在一个平凡的工作岗位上默默地奉献着爱心,以爱的名义坚守着自己的使命,这就是我们的导梯班组。

 导梯员的心,是一颗天使的心,有爱心、有耐心、有细心,更有责任心,像那深远的山,更像宽广的海!

 2012年11月份,公司逐步接手遵医附院项目。为创建一流的医疗体系,医院党委会要求管理处成立导梯班组,负责新建第三住院大楼15部电梯的人员引导和保洁工作。通过一年多的工作,导梯组不但达到了医院党委的工作要求,更让医院了解了众安康的服务理念和敬业精神。

 清晨,当人们匆忙走进第三住院大楼电梯厅时,总会看见一群着装整洁的工作人员在忙碌着:她们的声音就像百灵鸟一般动听,她们的服务总是带给人们无限的温馨,她们的微笑让人们感觉时间停止了流逝……每次接送乘客的过程中,都要不断地向乘客讲解注意事项,严格按照宾馆式的高标准来引导每位乘梯人员,给大家带去一阵阵舒心安逸的好心情——这就是遵医附院众安康管理处的导梯员们。她们像是一面能够折射众安康管理理念和服务理念的镜子,通过她们可以看到一个和谐互助的团队,更可以体会到众安康员工的精神面貌。

 世界上最广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是人的胸怀。虽然,在日常工作中我们的导梯员工也会遇到误解、甚至受到委屈,但是她们对待自己的工作从不灰心、从不放弃、从不气馁,总是用自己宽广的胸怀去面对困难、面对挑战;每天班前的早会都必须调整好心态,把微笑送给每一位乘坐电梯的乘客。

 2013年6月的一个清晨,导梯员按以往正常的流程操作晨间专梯。一位乘客因为赶时间想违规操作,被专梯员工及时制止。但该乘客却对我方员工大打出手,后来被周边的其他乘客及时制止。后来,在后勤处人员和管理处领导的协调下,该乘客当面道歉认错。管理处要求各部门例会中以此为案例,宣传如何妥善处理工作中的矛盾、纠纷。

 导梯员的工作就是把小事做细,把工作做实,确保患者及时就诊治疗。2013年4月份医院要求医疗专梯24小时运行后,她们开始迎着朝阳、踏着月色忙碌着……亲朋好友常会问她们:“你们有那么忙吗?”。管理处曾做过数次统计,日均运送住院病人及手术病人高达800余次,而我们的员工就这样默默地奉献着,就算生病不舒服,就算受了委屈泪珠儿在眼圈里直转,就算孩子在家里正在发烧,就算脚不挪地站一天,每一根脚趾都痛得在抗议,只要站在工作岗位开始面对乘客时,她们一直用微笑去服务,用服务去证明自己的价值。

 因为有梦,所以仰望星空,因为有梦,所以脚踏实地。一路执着,一路坚守,让医院不断地了解众安康的深厚文化内涵和专业化的服务理念!众安康员工用自己的言行来圆梦-----专业化医院后勤服务的众安康梦!

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