企业形象与品牌管理工作职能

企业形象与品牌管理工作职能

一、研究规划

1.负责组织各类与集团品牌相关的市场调研，开展集团在医院行业、同行业公司中的知名度、美誉度、服务满意度等企业形象调查；

2.根据集团自身优势和特点，对集团品牌进行评估和定位；

3.制定集团品牌发展战略和品牌管理规划；

4.加强集团品牌管理，塑造企业形象，保持品牌持续竞争力。

二、标识管理

1.根据集团经营理念和企业文化的要求，对企业形象识别CIS系统（理念识别、行为识别和视觉识别系统）进行规划、设计、制作、管理工作；

2.对集团总部、分公司和管理处宣传展示用的企业文化墙、宣传图片和上墙标语模板进行设计、编辑制作以及管理工作；

3协助物流中心做好员工服装、设备设施、办公用品、标识牌等所用标识的管理工作；

4.在全集团对VI标识系统进行推广、导入工作。

三、无形资产

1.负责集团公司和子公司无形资产（商标、专利权、著作权、域名等）的申报、保管和使用指导工作；

2.组织集团和子公司无形资产清查、收集、分析、归档工作；

3.对集团和子公司在使用无形资产过程中实施有效的监督；

4.受理使用部门提出的无形资产申请并会同相关部门编制无形资产投资可行性分析报告。

四、宣传资料

1.对集团业务开发和对外宣传使用的公司介绍、宣传方案、集团画册、图像资料、展板、易拉宝进行设计、制作、印刷、管理工作；

2.协同做好《众安康人》、研究所所刊、公司报纸编写、编辑、制作工作；

3.对相关部门各类宣传资料申请进行登记及派发工作；

4.做好宣传资料财务预算编制工作。

五、危机管理

1.做好危机预防工作，根据可能发生的不同类型的危机制定不同的危机管理计划，建立起危机防范预警机制；

2.有效处理公司公关危机，熟悉公关危机处理流程，积极正面维护企业良好形象；

3.参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关；

4.协助集团行政中心、人力资源中心和法务部门做好处理解决企业投诉、人员纠纷案件等关系企业品牌形象损害的重大事项。

六、荣誉资质

1.负责公司各类荣誉和资质证书申办、资料编制、年检和延续工作。

2.对集团各部门和子公司提出的荣誉和资质证书申请，组织相关部门进行企业宣传和招投标价值性分析并制作分析报告；

3.对各类荣誉和资质证书电子版做好登记保管、使用指导工作；

4.协助标准化资质系统做好标准管理工作和协助人力资源中心做好对招投标有价值的相关人员资质证书管理工作。

七、协会管理

1.负责集团各类协会申办、会费缴纳和管理工作。

2.对集团各部门和子公司提出的参与协会申请，组织相关部门进行企业宣传和招投标价值性分析并制作分析报告；

3.负责与协会沟通，充分发挥各协会在展示企业品牌形象、扩大集团影响力和加强市场开发拓展方面的作用；

4.对集团协会费用做好财务预算工作。

八、媒体宣传

1.负责制定公司品牌推广方案及媒体宣传策略；

2.负责集团重要对外宣传会议、来访参观的组织管理工作；

3.做好媒体公关和公共关系处理工作；

4.做好内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。

集团研究所