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一线员工培训形式应持续创新——西北妇儿医院单岗培训评析
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【摘要】：
一线员工培训形式应持续创新
——西北妇儿医院单岗培训评析
集团总部 碧荷
据西部区域运营管理中心最新消息，西北妇女儿童医院众安康后勤服务管理处11月2日下午正式启动了员工单岗培训计划。按照管理处预定工作计划，月内拟就管理处全部岗位进行单岗培训。
按照计划安排，11月2日下午4:20开始，管理处首先对门诊大楼5、6楼手术室岗位员工开展了专岗培训，培训内容涉及医疗垃圾处理、日常工作标准、流程，在对员工开展一对一实操培训之后，紧接着进行了培训考核。
据笔者与西部区域运营管理中心张金昌总经理电话沟通，西区试点单岗培训形式，意在提高培训针对性，克服工培矛盾。一般而言，多数物业服务企业组织的一级培训，和项目管理服务机构组织的一线员工培训，通常都习惯采用系统培训形式。单岗培训是挑选若干特殊及重要岗位进行的针对性较强的培训。
与系统培训相比，单岗培训具有针对性、实用性和经济性的特点。针对性是指单岗培训完全按照项目管理处对岗位人才的要求实施培训；实用性是指由于针对性强，员工所学知识技能能够在本职岗位直接应用，因而可以缩短学习时间，增加工作熟练程度，提高培训效率；经济性是指由于培训内容的针对性、有效性强，可以降低培训成本，提高一线员工培训的经济效益。
除了在针对性方面明显优于一般性系统培训，单岗培训还有一个重要优势就是能够较好地克服工培矛盾。一般的系统培训，多采用集中形式进行。员工在工时脱离岗位进行系统培训，不仅影响岗位工作，产生工培矛盾，有时还会因此影响甲方对管理处工作的满意度。而单岗培训，多在岗位工作现场进行，技能培训与岗位工作相互交融，亦工亦培，不仅克服了工培矛盾，而且培训往往在甲方管理人员当面进行，具有极强的企业品牌演示效果，可谓一石二鸟。
我们希望西部区域能够在西北妇儿医院项目单岗培训实践基础上，总结经验并尽快在区域各项目推广。为提高集团系统各项目培训的针对性，为有效消除工培矛盾蹚出一条路子。
