以父母之大爱，善待特殊的孩子_众安康后勤集团有限公司

从细微处着手，在探索中求知

—以父母之大爱，善待特殊的孩子

深圳市龙岗区社会福利中心是直属龙岗区民政局的一个多功能社会福利机构，中心位于龙城街道龙西社区坡头肚，占地面积15000平方米，建筑面积13500平方米。中心整体建筑、绿化采用园林式设计，背靠郁郁葱葱坡头山，环境幽雅，风景秀丽。目前主要从事社会团体的经营活动，主要经营宗旨是尊老爱幼、扶弱助残、服务社群、彰显爱心、专门提供为本区残疾人、孤儿和弃婴的养护、医疗、康复、教育、寄养、助养、收养、托管等服务的工作，做到“老有所养、残有所助、幼有所教、病有所医”。

你有阳光，孩子的心田就不会有黑暗

这里的孩子大多是患有先天疾病的，生活不能自理，随时需要人照顾，福利中心有专门安排负责孩子生活照护的护理员、医生、护士、老师等。走进孩子们的房间，一张张床上铺放着整洁的床单和被子，各种生活用品、用具整整齐齐的摆放在规定的区域，护理人员在细心的看护着孩子们，照护着孩子们的生活饮食起居，有的在与孩子们聊天、有的在安抚孩子，有的在跟孩子们玩耍，有的在给孩子们更换弄脏了的衣服，有的……

照顾这些孩子，需要我们有一颗阳光般的心，照顾这些孩子，需要有一种大爱的精神和情怀！让心沉淀下来、安静下来、纯净下来，内心简单，人便快乐，用我们一张张的笑脸、一份份的关爱、一片片的真情、一点一滴无微不至的照顾与呵护……给孩子们的心田洒下阳光，用一颗颗唯美、善良、健康、平和的心，去滋润和温暖孩子们那幼小、脆弱、天真、稚气的心灵……

你有阳光，孩子的心田就不会黑暗。你有阳光，即使是在寒冷的冬天孩子们也不会觉得薄凉，也一样能感受到如春的温暖！

以父母之大爱，善待特殊的孩子

有的孩子已经在这里生活了十几年，也有的护理员已经在这里已经工作十几年，他们十几年如一日的照护着这群特殊的孩子们，福利中心就是孩子们的家，我们的员工就是孩子们的父母，他们十年如一日的照护着这里的孩子们，给予他们最细致和耐心的呵护。有些孩子由最初进来的不适应到渐渐的喜欢这里，孩子们也将他们视为自己的父母，向他们述说和表达着所有的喜怒哀乐和情感……

这里的孩子们更加需要爱，需要与人沟通交流，渴望正常的情绪能够向人表达和诉说，渴望小小的心灵和情感有所寄托和安放，渴望能像正常家庭一样得到父母的关心和爱护，渴望……

记得有一件事情虽然过去了很久，却使我至今难忘，甚至还会经常浮现在眼前。有一次，一个十多岁的孩子，白天在玩耍时，手上拿着一个塑料矿泉水瓶，走到哪儿带到哪儿从不离开自己。可是有一天，瓶子突然不见了，他找了很久都没有找到，后来我们的工作人员知道后，找了一个塑料瓶给他，可他说不是他那个，看着他很伤心的样子，因当时夜色已晚快到了休息时间，就安慰他先睡觉，明天再找回他的那一个瓶子，孩子就听话的睡觉了。可是半夜醒来时，突然起身又开始找他那个瓶子，我们的护理员知道后就开始陪着他一起找，找遍了白天玩耍和休息的地方都没有找到，哄劝着要他先睡觉明天继续找，但怎么劝都不行，孩子非常执着非要找到那个瓶子才肯睡觉。最后我们的护理员终于在另一间一个堆放杂物的不起眼的角落里找到了那个瓶子，拿抹布擦干净给了他，孩子拿到瓶子后开心的笑了，抱着瓶子上床继续睡觉了，而且睡得很安静。

可是这一夜，我们的护理员内心却久久不能平静，孩子的内心是由于缺乏安全感才会有这样的反应，这个瓶子是他最好的玩伴或陪伴者，他把全部的思想、心灵都寄托在了这一“物”上，只有当这个瓶子在身边时，他才会觉得安全、觉得踏实，他睡觉也要抱在手里有个陪伴，仿佛是只有这样才能睡得安稳，就仿佛小孩子只有在妈妈身边才觉得安全和踏实一样。由此可见，我们在照护孩子日常生活的同时，更要注重孩子们情绪的变化和情感的需求，只有这样才能真正的看护好这群特殊的孩子们，才能使他们的心里健康快乐。

以父母之大爱，善待特殊的孩子。父母是孩子们的守护者，母爱犹如丝丝细雨，我们只有用真挚和温情默默的滋润着孩子们纯真、稚嫩、弱小的心，使他们生活在爱的环境中，生活在希望的憧憬里，发芽、生长、茁壮、芬芳。使他们孤独无依的心灵有所依托从而不再孤独！

在问题中找方法，在探索中求新知

这些孩子们先天患有残疾和各种疾病，而且都非常严重，如果不是在福利院，平时很少看到更不说接触到了，而现在我们却要每天都面对这样一群特殊的孩子们，这给我们的护理工作带来了极大的挑战和考验，这项工作要求我们的护理员在照护孩子们日常生活的同时，必须要熟记每一个孩子的基本信息（包括孩子的姓名、性别、年龄、出生年月）、病情特征、注意事项、性格特点、兴趣爱好，每日当班时都要进行详细的记录和说明以及有无异常的举动或特别的反应等。孩子们每日的喜怒哀乐全都装在心里，记录在册。工作中的点点滴滴无不体现出工作人员的认真、细致和敬业，每天孩子们心理和情绪的稳定与否无时无刻不牵动着我们工作人员的心。

一年前刚接手这项业务时，我们每天面对着这群特殊的孩子们，遇事有时也会手忙脚乱、不知所措，但是经过一段时间的适应后，慢慢摸索出了一些方法，同时也积累了一些经验，开会时大家积极踊跃发言，提问题，找方法，写总结。平日里大家相互沟通、相互学习、相互交流，对于孩子们的言行举止、思维特征以及遇到特殊事情时的不同反应，新员工多听老员工的讲解，多听老员工在护理时应注意的事项，老员工则向新员工传授着一些护理方法和技巧，新员工要注意多跟同事们沟通交流，大家相互介绍和分享好的工作方法和经验。

在工作中不断的总结经验，从细微处着手，用多种方法发现问题，带着问题服务于过程，在服务的过程中寻求着解决的方法。让问题成为知识的纽带，在解决问题的过程中找到最佳、最适合的方法，不断的改进和提升我们的工作，在探索中获取新的知识，在探索中不断的前行，在探索中不断的成长！

一分耕耘，一分收获

经过了一年多的尝试与努力，实践与探索，在经过了我们不断的磨合、讨论、调整、改进之后，终于使得我们在特殊儿童的生活护理工作方面得到了很大的改进与提升，最终我们所付出的辛苦与不懈的努力得到了福利中心全院上下对我们的认可，赢得了他们对我们的信任，也为公司在特殊儿童的生活护理工作方面赢得了良好的信誉和口碑。

一分耕耘，一分收获，我们做的不仅仅是一个项目，不仅仅是一份工作，我们做的是一份大爱、大善、大美的爱心工程。今后，我们仍将一往如前、倾尽全力做好此项工作，弘扬我们的企业文化精神和内涵，树立企业的爱心品牌，提高我们公司的社会效应和爱心品牌影响力，一步步将其打造成我们公司的又一特色产业。

以父母之大爱，善待特殊的孩子

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