众安康华东区域入驻安徽省明光市人民医院纪实

华东区域品质安全培训陈颖焕

气节已是深秋，10月31日下午16:30分，在门诊大厅召开全体员工大会，安徽省明光市人民医院相关领导也参加交接仪式。由许忠仁经理率领的众安康管理团队顺利入驻明光市人民医院，将进行保洁、运送、安保等岗位的后勤服务，从此在明光市人民医院后勤服务掀开了新的篇章……

一、前期筹备

1、众安康中标后，在公司品质安全培训中心的直接领导下，华东区域秉承着众安康新项目导入的指导思想，前期的准备工作在紧锣密鼓中有序进行；

2、进行原岗位的摸底调研。对岗位、人员及科室特殊性进行全面的了解和掌握；

3、招聘、购物、安装设施，兵分几路同时进行。面对招工难，服务支持朱波同志带领人事骨干，确立以医院为中心，向周边福射，到网上、街道、市场、社区及农村等多种渠道为招聘地点，特别是在市场上进行发放招聘传单效果明显；

4、由原来缺岗到百分之四十，通过全方位招聘，已补充达到现如今的百分之九十左右。

二、岗前培训

1、对新招进的新员工进行发放工服，按标准进行工牌和头花佩戴；

2、公司导入小组宋道彬经理、华东区品质安全培训经理陈颖焕每天对新员工进行《公司和医院简介》、《仪容仪表言行规范》、《入、离职考勤制度》、《手卫生》、《院感相关知识》、《安全操作和自我防护》等岗前的循环培训,加深员工的对公司医院、言行、制度、清洁和自我防护的了解和学习；

3、林正刚总裁提倡要把我们众安康打造家庭、事业、学校、军队型企业，那么就要把新员工训练成有军队的组织纪律性，在培训中，陈颖焕经理组织新员工在医院操场对员工进行“走两步”的队列练习，让大家体现团结、和谐、步调一致的重要性，对此员工们感到精神振奋；

4、华东区域品质安全培训经理陈颖焕，特别对新组建的明光市人民医院管理团队，进行《作为管理人员如何提升综合能力》为题的集中培训，使管理人员在今后的工作中，与公司保持一致，用众安康的服务理念服务医院，不断提高综合素质和管理能力，把现场的服务质量提高到一个新的水平。

通过几天的集中培训，大大天阔了员工的视野，增强员工的服务决心，大家纷纷表示：入职后，定下心来，在众安康就一定会好好干，不给公司找麻烦。

三、耗材的发放

1、入场前后，清洁设备及耗材陆续不断地进入；

2、搬运、配备耗材、设备组装等一样都不可掉以轻心并做到有序进行发放；

3、为了提升众安康的知名度，管理团队把公司购进和医疗垃圾箱和外围生活垃圾箱进行众安康标识的喷涂。

四、平稳交接

1、10月31日下午16:30分，众安康管理团队召开全体员工大会进行交接仪式。首先由华东区域项目运营管理中心总经理刘斌做重要的讲话。他要求：“众安康项目管理团队，必须认真倾听客户需求，制订合理可行的接管运行计划和应急预案，全力保证平稳接管，不得出现任何纰漏而影响科室正常的医疗秩序。全心全意为病人着想，团结一致、不忘初心，在公司的领导下，把我们所服务的项目做大做强，努力把明光项目塑造品牌、打造精品，树立市场良好口碑，以此影响周围，让更多的医院了解我们众安康优质的后勤服务”；

2、由项目经理许宗仁把管理团队的成员一一介绍给大家并做了一些工作布署；

3、交接仪式在严肃、有序的气氛中进行，院方领导很满意。

五、现场问题积极整改

1、华东区域派出的专业人员张桂荣部长负责保洁工作的支持和指导，她不怕脏和累，积极带领保洁部员工进行门诊、病房的卫生间、门诊地面等清洁指导，不仅体现了保洁工作的专业性，更加表现出对工作的责任意识；

2、已办理入职的原管理人员，通过几天的观察，深深被众安康这些管理人员敬业精神、工作严谨的作风所打动，对众安康培养出来的管理人员由衷的钦佩；

3、华东区域从其它项目调来专项人员到明光现场进行业务技能指导和示范。

此次入驻安徽省明光市人民医后勤服务项目的独特之处，是在公司总部的指导下由华东区域独立完成进驻的。

医院后勤处李主任对项目的顺利进驻给予了高度肯定。他表示，院方对后勤管理工作十分支持，也期望众安康进驻后能突破医院后勤服务现状，不断进取，打造亮点，提升服务质量，迎来医院后勤改革的新面貌。

项目经理许宗仁代表管理人员表示：我们有信心、有决心，不辜负公司领导的重托和院方的期望，带领管理处一班人，一定“面尺竿头，更上一步”，为把明光市人民医院的后勤服务建成一个让病人满意、让医护人员放心的干净的、绿色的、和谐的医院而努力！

众安康华东区域入驻安徽省明光市人民医院纪实

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