专梯保障展众安康人风采_众安康后勤集团有限公司

专梯保障展众安康人风采

文＼华东区域鼓楼医院管理处徐华平

2018年10月19号中午12点许接丁洁护士长电话，告知下午有外院参观团来北院体检中心参观，希望我司提供“专梯服务”。

受领任务后鼓楼医院北院团队迅速行动起来，根据护士长提供的情况通报，分析后觉得这次专梯保障是一次很好的自我展示机会，应从以下几个方面做好保障工作：

1、合理把控启动专梯功能的时间节点。参观团用梯时间为下午3点左右，为医患用梯高峰期，经过测算启动专梯功能提前8分钟封梯较为妥当。一是可以满足医患正常使用，二是可以保证参观团到达时无需等待电梯。

2、由专人负责在参观团经过的两道安装防风帘的楼道大门处掀起门帘保障参观团快速通过。此项增值性服务很好的诠释了我司“倾听需求，贴心服务”的核心价值理念。

3、派出专人负责做好参观团的乘梯引导和劝阻其他医患人员分流从另一部梯乘运。门诊大厅只有2部电梯50人的参观团需从同一部电梯多次往返，故需要专梯专用保障参观团及时安全的到达体检大厅。

4、组织保洁人员采用“蹬守式”服务，“三步一岗，五步一哨”确保整个参观通道的整洁卫生。

北院团队上下一心，同心同德不光圆满的完成了此次保障任务还受到了护士长和与会人员的一致好评。同时很好的向院方展示了我司的专业素养和组织能力。