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在竟争中彰显众安康后勤服务的专业性

在竟争中彰显众安康后勤服务的专业性

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【摘要】:
在竟争中彰显众安康后勤服务的专业性阜外华中心血管病医院管理处王阿丽按照集团品质培训中心的安排,8月18日至21日品质客服主任对阜外华中心血管病医院相关方面进行导入工作。该院是在国家卫健委关心支持和重视推动下,由中国医学科学院阜外医院、国家心血管病中心与河南省政府按照国家三级曱等医院标准建设的公立医院,建筑面积40万平方米。众安康公司于2017年底中标入驻该院。目前服务的内容有全科规范培训基地、专家

 在竟争中彰显众安康后勤服务的专业性

 

 阜外华中心血管病医院管理处 王阿丽
 
按照集团品质培训中心的安排,8月18日至21日品质客服主任对阜外华中心血管病医院相关方面进行导入工作。该院是在国家卫健委关心支持和重视推动下,由中国医学科学院阜外医院、国家心血管病中心与河南省政府按照国家三级曱等医院标准建设的公立医院,建筑面积40万平方米。众安康公司于2017年底中标入驻该院。目前服务的内容有全科规范培训基地、专家公寓、职工宿舍楼、生活垃圾站、部分外环境清洁卫生保洁,与之中标入驻的还有圆方、龙祥、宏德、力盾、明洁等几家物业公司,竟争实为激烈。
 
 
 
在走访院方后勤保障部张国新处长和物业监管负责人杨挺时,两位领导向我们介绍了众安康阜外华中心血管病医院管理处团队成员在项目经理的带领下,一方面把公司军事化管理融于现场操作之中,特别是初始化的开荒期间,全体成员随叫随到,加班加点至凌晨两三点,确保院方各项计划的顺利实现;另一方面严格按照众安康公司的标准做好现场服务,不管是平面清洁卫生,还是房务整理,以及仪容仪表和文明主动服务意识都做到一丝不苟,处处体现出众安康公司的专业化水准。
 
 
 
 由于众安康公司在医院后勤服务方面比较专业的特点,针对阜外华中心血管病医院院区内PVC地面蜡面保养出现的情况,经院后勤保障部领导提议,让众安康先做一个模板,供在院区后勤服务的其它几物业公司参考。2018年8月20日下午集团品质客服培训主任选择模板试做场地,并在模板试做的过程中对团队成员进行了PVC地面洗地打蜡的培训。8月21日下午,医院后勤处组织其他几个物业公司参观了众安康公司所做PVC地面保养模板,并给予了好评。
 
 
 
与此同时根据院方8月底要进行三曱内审,9月份正式评审的实际情况,为了积极配合阜外华中心血管病医院三曱评审工作,集团品质安全培训中心品质客服主任除了加强对员工集中培训三曱评审基础工作、业务技能、院感知识、消防安全知识、公司文化与管理理念等方面内容外,还与管理处人员一道做好公司文化与管理制度的上墙工作,力争把各项基础工作做扎实,确保院方三曱评审顺利通过。
 
 

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