项目管理中心副总监郭志刚给南昌大学一附院管理团队开讲保洁操作程序

项目管理中心副总监郭志刚

南昌大学一附院管理处周忠

2018年11月23日下午，集团项目运营管理中心副总监郭志刚针对南昌大学第一附属医院现场存在的一些卫生细节问题，给项目管理团队进行了保洁基本操作程序的培训。讲者全神贯注，听者聚精会神，内容深入浅出，紧扣现场实际。其大体内容有：

一是院感的核心问题。要求大家充分认识做好病房一床一巾与终末消毒的重要性，按照公司病房工作程序中相关标准培训所辖区域的员工，对出院病人使用过的床单位进行全面的清洁消毒工作。

二是保洁操作具体要求。给管理人员讲解了地拖、毛巾、玻璃刮、除尘扫等洁具和多功能保洁工具车的正确操作与使用，讲述了医疗废物与生活垃圾转运与清理中的操作注意事项，并针对南昌大学第一附属医院广告污渍较多的情况，重点讲解如何使用清洁剂及时有效的清除医疗服务场所的广告污渍。

三是给管理团队讲了如何做好现场督导工作。要求保洁主管手勤、眼勤、嘴勤、脚勤。做到发现问题，现场及时引导员工整改到位，不拖拉；同时要多与科室护士长沟通，征询她们意见建议，及时解决和回复。

四是加强业务技能的学习。随着时代发展，医院后勤非诊疗服务的标准和要求越来越高，我们只有不断学习业务知识，并掌握和运用到实际工作之中，所辖区域的服务质量才能逐渐得到提升。