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绩效考核周周有 “流动红旗”帮大忙

绩效考核周周有 “流动红旗”帮大忙

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【摘要】:
绩效考核周周有“流动红旗”帮大忙西北妇儿医院管理处杨静今年后半年来,西北妇儿医院管理处创新实施“绩效考核”,为“月度优秀员工、月度优秀班组、月度卫生流动红旗”颁发“流动红旗”,用制度管理,绩效考核管理法充分调动了环境美化部员工们的积极性,发挥了典型示范作用,提高了员工规范行为、标准服务的自觉性。其结果是在标准、流程上的罚款越来越少,现场的工作标准越来越高。后勤刘杰院长也大力宣扬我管理处实施的奖惩制

绩效考核周周有 “流动红旗”帮大忙

 

 西北妇儿医院管理处  杨静
 
 
今年后半年来,西北妇儿医院管理处创新实施“绩效考核”,为“月度优秀员工、月度优秀班组、月度卫生流动红旗”颁发“流动红旗”, 用制度管理,绩效考核管理法充分调动了环境美化部员工们的积极性,发挥了典型示范作用,提高了员工规范行为、标准服务的自觉性。其结果是在标准、流程上的罚款越来越少,现场的工作标准越来越高。后勤刘杰院长也大力宣扬我管理处实施的奖惩制度,要求在后勤部门推广学习。
月度优秀员工、月度优秀班组以每月的四次考核为依据,管理人员每天从仪容仪表、安全意识、工作技能、工作流程、工作标准等多个方面进行考核,每日在员工工作群内实时对巡查结果进行通报,对当日奖罚结果进行公示,每周汇总各奖惩公示结果,评选出“周服务明星”,进行口头表扬及现金奖励。在每周表彰员工中,再次进行月考核评选出“月度优秀员工、月度优秀班组、月度卫生流动红旗”,在员工大会上进行奖励通报,宣扬先进事迹,并授予流动红旗,激励团队争创一流。
运用“流动红旗”激励模式以来,管理人员更加重视巡查和考核管理的力度,管理处有巡查记录表,巡查到的问题会公布在员工群内,并登记在记录表上加以汇总,如是工作流程、标准问题,会再跟品质部沟通加强培训,如是巡查力度问题,就加强巡查。原先工作不错的员工有了紧迫感,消除了少数人的自我膨胀心理,促使其更加虚心学习,主动协同配合。原先存在一定问题的员工,因为每天都在公布检查巡查考核的结果、每周还要公布周考核结果,压力之下都把时间和精力更多的用在工作上,针对存在问题自觉加班提升,寻找优秀同事请教,耐心参加培训学习。无形之中带动了整个团队的争先创优风气,服务质量得到明显提高。
  住院部护士长看到本楼层得到月度卫生流动红旗,开心地跟我们说“好,我们的阿姨比以前更有干劲了,得到流动红旗,我们也由衷的高兴!”获得流动红旗荣誉的专项班组郭班长信心十足地说:“我们今后要继续努力,争取流动红旗每月都挂我们这!”
实行“流动红旗”激励,“绩效考核”必须拿捏得当。环境美化员工工资低,我们在考核中倾向奖励,对原则上不得出错的事项严格扣罚。如医废垃圾桶不上锁、戴手套摸门把手、串岗等,口头指正三次再出错不整改的每次实行5元、10元、15元递增扣罚;对物品捡拾、现金捡拾、主动协助科室工作收到表扬信、锦旗等奖励的,根据实际情况每次给予10元、20元、50元不等的现金奖励;对日常工作积极、起带头作用,主动帮助其他同事等正能量事迹者,评选周服务明星奖励5元。扣罚费用直接从工资里扣除,用于奖励优秀员工、员工生日会等福利,这样就不会造成员工的不满。
 
 
 
 

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