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山东大学齐鲁医院(青岛)院区督导小记
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山东大学齐鲁医院(青岛)院区督导小记
齐鲁医院(青岛)院区管理处
12月5日,华北区品质中心张树旺主任前往山东大学齐鲁医院(青岛)院区管理处,按照工作计划对项目进行品质督导。此项目是我司在青岛所服务的第一个项目,从公司到区域对此十分重视,因此对现场服务质量要求较高,为此区域品质中心不定期对项目进行抽查督导。
此次督导主要对现场工作质量以及细节问题进行了指正,例如踢脚线的清理、垃圾桶的摆放、物资的清查等等,并特别对PVC地面和不锈钢材质养护两个难点给予了实质性帮助,并在现场对管理人员进行了分析讲解。同时根据院方要求开展样板间活动,对每个科室进行考察,以拟定样板间的实施计划,目前计划已呈报各科室护士长。
下班前对管理人员进行了《冬季安全会议》,会议重点为抓好项目冬季安全、做好现场安全保障,当天青岛已经下起了小雪,在会议上特别提出了对室外工作的员工发放过冬驱寒物品,并且与部分员工进行了面对面交流。此项目为合作项目,本着对合作项目的帮扶支持态度,会议结束后协助管理处对岗位进行了调整,在确保工作质量的前提下逐步精简员工,对不按要求、不符合要求的员工岗位进行了合理并岗。
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